Expansiones de cartera a través de nuevos canales, nuevas regiones, nuevos productos y/o soluciones.
Problemas de rentabilidad, retención o cross-selling.
Medición del nivel de inversión en marketing y publicidad y su repago.
Nuevas soluciones/tecnologías en el área comercial o de ventas.
Las empresas que han logrado crecer de manera más eficiente, han encontrado la llave para mejorar sus márgenes de ganancia en el diseño y planificación de una estrategia comercial exitosa. Cada día más, las empresas deben hacer esfuerzos adicionales para ampliar sus cartera de clientes. Ello implica focalizar los esfuerzos en identificar, categorizar y analizar los mercados en los cuales intentan desarrollarse para mejorar las ventajas competitivas.
La segmentación de mercados es una estrategia eficaz que ayuda a las compañías a establecer las características que tienen en común sus consumidores y a conocerlos mejor. Para determinar estos rasgos comunes, la segmentación se sirve de numerosas variables diferentes, que proporcionan información.
TM le ofrece un servicio de segmentación y posicionamiento que permite conocer mejor a sus clientes, ampliando las oportunidades para satisfacer las necesidades. Ahora podés potenciar tu estrategia comercial, ofrecer un servicio personalizado o especializado que cumpla con las expectativas e intereses del clientes, focalizando y diversificando las estrategias comerciales.
Modelo relacional y centrado en el cliente, estrategia de canales y diferenciación de la competencia.
Segmentación y Comportamiento de Cliente.
Análisis de “Customer Journey”.
Evaluación de acciones de retención, cross-selling, up-selling, loyalty.
Estrategia y proceso de fijación de precios.
Efectividad de inversión y gasto de Marketing.
Productividad de la fuerza de ventas.
Evaluación de herramientas que soportan la gestión comercial.
Implementación de CRM y plataformas comerciales.
Soluciones digitales / uso de nuevas tecnologías para la interacción con clientes.